Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản fly8ok

Trang này giải thích quyền và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tham gia các bàn chơi tại fly8ok, kể cả kèo bóng đá trực tiếp trong mục thể thao.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật theo quy định địa phươngGắn với ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyƯu tiên bảo vệ dữ liệu người dùng
fly8ok Điều khoản sử dụng tài khoản fly8ok
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản qua kênh hỗ trợ

Khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể, ví dụ cách xác minh ví trước khi rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có các kênh riêng để trả lời đúng vấn đề tài khoản của bạn, không qua trung gian. Mỗi kênh đều gắn với hồ sơ tài khoản để phản hồi sát với lịch sử giao dịch bạn từng thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản trực tuyến

Gửi câu hỏi về điều khoản ngay trong ứng dụng khi bạn đăng nhập trên điện thoại; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xem trạng thái tài khoản để trả lời đúng tình huống của bạn.

Email xác minh tài khoản

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email hỗ trợ; đây là kênh phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp giao dịch để đối chiếu.

Trung tâm trợ giúp điều khoản

Tra cứu lại từng mục trong điều khoản sử dụng, từ quyền rút tiền đến quyền đóng tài khoản, trước khi bạn đặt câu hỏi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fly8ok xử lý dữ liệu tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn, gồm số điện thoại, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác minh, chỉ phục vụ việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ, và chúng tôi lưu dữ liệu đủ lâu để phục vụ đối soát giao dịch cũng như giải quyết tranh chấp nếu có.

Quản lý quyền truy cập

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều cần xác minh lại, giúp hạn chế người khác truy cập tài khoản của bạn khi bạn đổi điện thoại hoặc mất quyền truy cập ví.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở trang; bạn có thể xoá cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại để đối chiếu khi có khiếu nại, và chỉ đội ngũ xử lý tài khoản được quyền truy xuất khi cần xác minh.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu thông tin ví hoặc số điện thoại đăng ký thay đổi, bạn gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính để tài khoản luôn khớp với ví đang dùng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi fly8ok thường nhận được về quyền tài khoản, dữ liệu và cách điều khoản sử dụng vận hành trong thực tế hằng ngày.

Khi có thay đổi, phiên bản mới hiển thị ngay lần đăng nhập kế tiếp; bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hay tham gia bàn chơi.

Có, điều khoản áp dụng chung cho mọi hạng mục, từ Baccarat Bàn Rộng, Ba Cây đến Lô Đề Miền Nam và Thể Thao Tennis, không phân biệt bàn chơi hay thể loại bạn chọn.

Bạn kiểm tra mục tài khoản ngay trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể cách xác minh ví trước khi yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Thông tin giao dịch được lưu đủ thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết khiếu nại; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu không cần thiết qua kênh hỗ trợ.

Được, bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ; mọi giao dịch đang xử lý qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được hoàn tất trước khi tài khoản đóng hẳn.

Có, việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở và chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.